¿En qué consiste el servicio de Community Manager?
El servicio de Community Manager consiste en encargarnos de crear, gestionar y administrar los contenidos en las redes sociales de tu empresa en Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, etc. Nuestro objetivo con este servicio es crear una comunidad online alrededor de tu marca en Internet, estableciendo relaciones estables y duraderas con los usuarios.
La figura del Community Manager cada vez es más importante en las empresas. La necesidad de tener visibilidad en Internet, el auge de las redes sociales y el incremento de la venta desde páginas webs hacen que el trabajo del Community Manager pueda ser importante para facilitar la venta de productos o para la creación de imagen de marca de una determinada empresa.
Nos ocuparemos de darte visibilidad en las redes sociales: Facebook, Twitter y una tercera a convenir dependiendo de la actividad a la que te dediques y las posibilidades que veamos al respecto.
Tanto en este servicio como en el servicio de marketing que ofrecemos nos marcaremos unas KPIs (Key Performance Indicator), es decir, unos indicadores de calidad que nos sirvan para poder cuantificar si estamos haciendo el trabajo bien, analizando los datos que vayamos obteniendo para seguir el camino marcado o cambiar de sentido si no viéramos los resultados que queremos obtener.
Algunas KPIs para nuestro servicio de Community estarán enfocadas a los objetivos marcados en la reunión inicial. Dichos objetivos puedes ser: publicitar determinados productos en las redes sociales para su posterior venta en la tienda física, mejorar la relación con los clientes a través de la red, así como aumentar el número de seguidores, etc.
Analizaremos la trascendencia de las acciones realizadas para ver si hemos conseguido los objetivos que pretendíamos con ellas. Queremos ser una ventana de tu empresa en Internet y que tu cliente te encuentre en las redes sociales, pudiéndole proporcionar información acerca de tus productos o servicios. Queremos escuchar a tus clientes y ayudarte a conseguir tus objetivos. En definitiva, queremos formar parte de tu equipo.
NUESTRAS FUNCIONES COMO COMMUNITY MANAGER
Crear y gestionar perfiles sociales
Feed-back
(Escuchar a los usuarios)
Aumentar la comunidad de usuarios
Crear y distribuir contenido de calidad
Responder dudas de usuarios
Analizar las opiniones de los usuarios y saber qué piensan de tu marca puede ser un punto a favor para mejorar tu negocio y, por tanto, tus ventas
Somos el vínculo
entre tu negocio e Internet,
déjanos escuchar a tus clientes
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